안녕하세요. 슈가버블 입니다.
먼저 저희 제품을 구매해 주셨는데, 불편을 드려 정말 죄송합니다.
해당 제품에는 최근에 K마크를 사용 하고 있지 않아 표기가 안된 상품으로 출고가 되는 것이 맞습니다.
K마크가 표기된 상품의 재고를 전부 제외를 하였으나, 아무래도 정리가 과정에서 일부 재고가 남아 있어 같이 출고가 되었던 듯 합니다.
출고전 상품을 꼼꼼히 확인 후 고객님께 보내드렸어야 하는데, 그러지 못한 점 정말 죄송합니다.
또한 원액의 색상은 계면활성제 자체가 식물성이므로 보관 환경이나
날씨에 따라 색상은 변할 수 있으나, 이것은 식물성분에서 자체적으로 발생 되는 부분이므로
사용하시는데는 전혀 문제가 없습니다.
다시한번 불편드려 죄송드리며,
해당건은 회수되는대로 상품 검수 후 바로 전액 환불로 처리 하도록 하겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
세제 용기 펌프 위 쪽으로 너무 새까만 가루 먼지가 심하게 있네요.
손으로 문지르니 새까만 가루가 손에 묻어 잘 지워지지 않아요.
주방 세제라 이래도 되나 싶고, 쓰지 않고 있어요.
상품 설명 뒤 쪽에 하나는 K마크가 있는데 하나는 없군요. 왜 다른가요???
또 슈가버블 주방 세제만 이용하는 사람으로써.. 세제가 색이 어떤 건 완전 투명하고 어떤 건 누런 색을 띄는 투명 인 건 왜 그런가요?
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